Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen dreissig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, teile uns deinen Entschluss mit einer eindeutigen Erklärung mit, zum Beispiel per E-Mail an hi@allaboutarticus.de oder per Brief an Elisabeth Articus, Mildred-Scheel-Straße 3, 50996 Köln, Deutschland. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular findest du in § 10 unserer AGB.

Zur Wahrung der Frist reicht es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der dreissig Tage absendest.

So läuft eine Rücksendung ab

Schreib uns an hi@allaboutarticus.de. Wir bestätigen dir die Rücksendung und schicken dir die Rücksendeunterlagen. Bitte sende nichts unangekündigt zurück — ohne vorherige Anmeldung können wir die Sendung nicht zuordnen.

Die Ware sollte sich im selben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast: ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Du hast die Ware spätestens dreissig Tage nach deiner Widerrufserklärung an uns zurückzusenden.

Rücksendekosten

Innerhalb Europas ist die Rücksendung für dich kostenlos. Bei Rücksendungen von außerhalb Europas trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Erstattung

Wir erstatten dir alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dafür dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner Bestellung; Entgelte entstehen dir dadurch nicht.

Hast du eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt, erstatten wir die Mehrkosten dafür nicht.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie abgesendet hast — je nachdem, was früher eintritt.

Bitte beachte, dass dein Zahlungsdienstleister oder deine Bank für die Gutschrift noch einige Tage benötigen kann.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist, oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Das betrifft bei uns insbesondere gravierte Schmuckstücke, über den Konfigurator individuell zusammengestellte Schmuckstücke sowie Sonderanfertigungen und Einzelaufträge nach Kundenwunsch.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben davon unberührt.

Umtausch

Am schnellsten geht es, wenn du den Artikel zurücksendest und den gewünschten Artikel neu bestellst.

Mängel und Transportschäden

Prüfe deine Bestellung bitte nach Erhalt. Ist ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert, melde dich direkt bei uns unter hi@allaboutarticus.de — wir klären das. Bei offensichtlichen Transportschäden reklamiere die Sendung möglichst gleich beim Zusteller. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Fragen

Bei Fragen zu Rücksendung oder Erstattung erreichst du uns unter hi@allaboutarticus.de oder +49 152 25822079.